LG컨텐츠이용료현금화 받는 금액과 결제 금액
받는 돈과 내는 돈은 달라요.
결제 전에 둘 다 알려 드려요.
LG컨텐츠이용료현금화, 받기 전에 알아 둘 것은 뭔가요?
청구 달, 받을 금액, 조건 세 가지예요.
받는 금액과 청구 금액은 어떻게 다른가요?
네 곳에서 확인할 수 있어요.
상담에서 두 금액 듣기
결제 금액과 실수령액을 함께 알려 드려요. 결제 전에 들으니 미리 계산할 수 있어요.
통장에서 실수령액 보기
결제 확인 뒤 3분이면 들어와요. 들어온 금액이 들은 실수령액과 같은지 보세요.
문자에서 결제 금액 보기
결제 알림 문자에 찍힌 금액이 결제 금액이에요. 다음 달 고지서에 이 금액이 나와요.
고지서에서 다시 보기
다음 달 고지서 상세에서 같은 결제 금액을 찾으면 확인이 끝나요.
어디서 어떤 금액이 보이나요?
보는 곳마다 금액이 달라요.
| 어디서 | 보이는 금액 | 언제 |
|---|---|---|
| 상담 통화 | 두 금액 모두 | 1분 |
| 알림 문자 | 결제한 금액 | 2분 |
| 은행 앱 | 받은 금액 | 2분 |
| 다음 달 고지서 | 결제한 금액 | 3분 |
고지서 금액이 예상과 다르면 두 곳을 확인해요
대개 금방 이유가 나와요.
고지서 금액이 들은 결제 금액보다 크다면 첫째로 볼 곳은 같은 달의 다른 콘텐츠 결제예요. 앱이나 음악 결제가 같은 항목에 더해졌을 수 있어요. 결제 알림 문자를 모아 더해 보세요.
둘째는 결제한 날짜예요. 말일 밤에 결제했다면 한 달 뒤 고지서로 넘어갔을 수 있어요. 실수령액은 고지서에 나오지 않는 금액이라 고지서에서 찾으면 안 보여요.
받는 금액과 청구 금액, 자주 묻는 질문
두 금액 차이를 많이 물어요.
왜 두 금액이 다른가요
수수료만큼 차이가 나서예요. 통장에는 수수료를 뺀 돈이 들어와요. 고지서에는 결제한 금액이 그대로 나와요.
결제 전에 두 금액을 함께 알려 드려서 미리 알 수 있어요.
결제 전에 두 금액을 함께 알려 드려서 미리 알 수 있어요.
수수료는 얼마인가요
금액과 그날 조건에 따라 달라요. 한 가지 숫자로 정해져 있지 않아서 결제 전에 실수령액으로 알려 드려요.
들은 금액이 마음에 들지 않으면 결제하지 않으셔도 돼요.
들은 금액이 마음에 들지 않으면 결제하지 않으셔도 돼요.
들은 실수령액보다 적게 들어오면요
바로 연락 주세요. 결제 전에 알려 드린 실수령액 그대로 보내요. 다르면 보낸 기록을 함께 확인해요.
통장이 여러 개면 다른 통장에 들어왔는지도 봐 주세요.
통장이 여러 개면 다른 통장에 들어왔는지도 봐 주세요.
입금은 얼마나 걸려요
결제 확인 뒤 3분 안에 들어와요. 상담부터 치면 보통 10~30분이에요.
밤이나 주말에도 같아요.
밤이나 주말에도 같아요.
금액을 크게 하면 이득인가요
아니요, 필요한 만큼만 쓰시는 게 좋아요. 결제 금액이 커지면 다음 달 고지서도 그만큼 커져요.
낼 수 있는 금액인지 결제 전에 함께 계산해요.
낼 수 있는 금액인지 결제 전에 함께 계산해요.
결제 알림 문자를 지워도 되나요
고지서를 확인할 때까지 두시면 편해요. 문자에 결제 날짜와 금액이 있어서 고지서와 비교하기 좋아요.
지웠다면 당신의U+ 앱 이용 내역에서도 볼 수 있어요.
지웠다면 당신의U+ 앱 이용 내역에서도 볼 수 있어요.
받은 금액으로 요금을 내도 되나요
네, 어떻게 쓰시든 괜찮아요. 다음 달 요금을 낼 돈은 따로 챙겨 두시면 좋아요.
요금이 밀리면 다음 결제가 막혀요.
요금이 밀리면 다음 결제가 막혀요.
두 금액을 다시 물어봐도 되나요
네, 언제든 다시 알려 드려요. 결제 날짜만 말씀해 주시면 결제 금액과 실수령액을 다시 확인해요.
24시간 전화나 카카오톡으로 받아요.
24시간 전화나 카카오톡으로 받아요.
결제 금액과 실수령액을 결제 전에 나란히 알려 드려요
필요한 금액만 먼저 말씀해 주세요.
24시간 전화 · 카카오톡으로 받아요.
