LG컨텐츠이용료현금화 고지서에 대한 흔한 오해
고지서는 생각보다 단순해요.
결제 금액만 더해져요.
LG컨텐츠이용료현금화, 받기 전에 알아 둘 것은 뭔가요?
청구 달, 받을 금액, 조건 세 가지예요.
고지서에 수수료나 받은 돈이 적혀 나오나요?
아니요, 결제 금액만 나와요.
수수료가 따로 붙는다
아니에요. 고지서에는 결제한 금액만 나와요. 수수료는 받는 돈에서 먼저 빠져요.
받은 돈이 적혀 나온다
고지서에는 결제 항목과 결제 금액이 나와요. 통장에 들어온 실수령액은 적히지 않아요.
결제하면 바로 빠져나간다
결제 금액은 다음 달 요금에 합산돼 요금 내는 날 함께 나가요. 결제한 날 따로 빠져나가지 않아요.
고지서가 따로 오거나 두 달로 나뉘나요?
둘 다 아니에요.
고지서가 따로 오나요
아니요, 매달 받는 통신 요금 고지서에 함께 나와요.
두 달에 걸쳐 나오나요
한 번 결제한 금액은 다음 달 고지서에 한 번에 나와요. 나눠 내려면 결제를 달마다 나누면 돼요.
소액결제 한도도 줄어드나요
아니요, 두 한도는 따로라 콘텐츠이용료 한도만 줄어요. 소액결제 한도는 그대로예요.
신용 조회가 들어가나요
아니요, 진행할 때 신용 조회를 하지 않아요. 고지서에도 신용 관련 내용은 나오지 않아요.
고지서가 나오면 네 가지를 확인해요
몇 분이면 끝나요.
결제 금액이 들은 숫자와 같나
고지서 상세의 결제 금액이 상담에서 들은 결제 금액과 같은지 보세요. 같으면 확인은 끝이에요.
청구 달이 맞나
결제한 날짜가 속한 달의 다음 달 고지서인지 보세요. 결제 알림 문자 날짜와 비교하면 돼요.
요금 내는 날 잔액이 있나
자동이체 통장에 합계 금액만큼 잔액이 있는지 보세요. 그달은 요금이 커지니 조금 넉넉히 두세요.
밀린 요금이 없나
납부 내역에 밀린 금액이 없어야 다음 결제도 막히지 않아요.
고지서 오해를 두고 자주 묻는 질문
수수료를 가장 많이 물어요.
고지서 금액이 받은 돈보다 커요
고지서에는 결제 금액이 나와서 그래요. 받은 돈은 결제 금액에서 수수료를 뺀 실수령액이에요. 고지서에는 결제한 금액 그대로 나와요.
상담에서 결제 금액과 받을 돈을 나란히 말씀드려요. 들은 결제 금액과 고지서 금액이 같으면 맞아요.
상담에서 결제 금액과 받을 돈을 나란히 말씀드려요. 들은 결제 금액과 고지서 금액이 같으면 맞아요.
고지서에 업체 이름이 나오나요
결제 항목 이름으로 나와요. 상세 내역에는 결제한 곳과 금액이 결제 항목으로 적혀요.
항목 이름이 낯설면 화면을 보내 주세요. 어느 금액인지 같이 찾아요.
항목 이름이 낯설면 화면을 보내 주세요. 어느 금액인지 같이 찾아요.
가족이 고지서를 보면 알게 되나요
고지서는 명의자에게만 나와요. 명의자 휴대폰이나 이메일로 받는 고지서라면 명의자만 볼 수 있어요.
상담 내용은 비밀로 지켜 드려요. 따로 연락드리는 일도 없어요.
상담 내용은 비밀로 지켜 드려요. 따로 연락드리는 일도 없어요.
고지서가 두 번 오나요
아니요, 매달 오는 고지서 한 번이에요. 결제 금액은 평소 요금 고지서에 함께 더해져요.
따로 오는 청구서는 없어요.
따로 오는 청구서는 없어요.
고지서 금액을 나눠 내고 싶어요
결제를 달마다 나누면 고지서도 나뉘어요. 한 번 결제한 금액은 한 고지서에 모두 나와요. 두 번에 나눠 결제하면 두 달 고지서에 나뉘어요.
결제마다 받을 금액도 따로 알려 드려요.
결제마다 받을 금액도 따로 알려 드려요.
고지서 금액이 틀린 것 같아요
먼저 같은 달 다른 결제가 있었는지 보세요. 앱 구독이나 다른 콘텐츠 결제가 함께 더해졌을 수 있어요.
그래도 맞지 않으면 LG유플러스 고객센터에 상세 내역을 물어보세요.
그래도 맞지 않으면 LG유플러스 고객센터에 상세 내역을 물어보세요.
고지서에 신용 정보가 남나요
아니요, 통신 요금 청구일 뿐이에요. 진행할 때 신용 조회를 하지 않아요.
요금을 제때 내면 다음 달에도 문제없이 쓸 수 있어요.
요금을 제때 내면 다음 달에도 문제없이 쓸 수 있어요.
고지서를 받기 전에 금액을 알 수 있나요
네, 당신의U+ 앱 이용 조회에서 미리 보여요. 결제한 금액은 이번 달 이용 내역에 바로 쌓여요.
상담에서도 다음 달 고지서에 나올 금액을 함께 알려 드려요.
상담에서도 다음 달 고지서에 나올 금액을 함께 알려 드려요.
받은 돈과 고지서 금액, 결제 전에 둘 다 알려 드려요
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